Q1:竹面(竹條)寬度使用起來有什麼不同?例如:4mm. 11mm哪款耐用程度比較高?
A1:越寬的竹面(竹條)睡起來的感覺越硬,相反地,越細的竹面(竹條)睡起來感覺越軟,每款竹蓆製作時所採用的底布.黏膠都是相同的因此耐用程度上是一樣的,可依您個人喜好選購.(目前僅剩4mm及11mm可供選擇)
 
Q2:獨立筒床墊適用嘛?
A2:此款竹蓆比較適合搭配傳統彈簧床等比較硬的竹蓆做使用.水床.乳膠.獨立筒.較軟的彈簧床...等有下陷感或偏軟的床墊則不適合(軟床會建議客人搭配麻將蓆做使用)
 
Q3:大青.碳青.碳化.中青有什麼差異?
A3:
大青(碳青)是採用竹皮製作而成,保留了天然竹皮因此不用上漆,是最天然的一個款式,適合部分少數皮膚特別敏感的朋友(略帶竹節,整體較不光滑且有較明顯的打磨痕跡,但經人員處理過後不會札人).

碳化跟中青則是削去竹皮後採用竹皮底下的竹青製作而成,有上漆但整體較為光滑細緻(透明漆,使用安全無虞)碳化和中青的差異在於,碳化多了一道高溫高壓加熱過程,相對於中青的竹蓆,較具有防蟲蛀的功能(基本上正常的存放方式.保存場所下,是不會有蟲蛀現象的)

購買判別標準:  喜歡天然,能接受竹節者可購買大青(綠色)或碳化大青(咖啡色,多一道烘烤手續);喜歡質感光滑者,可選購中青(黃色)或炭化(咖啡色)
 
Q4:有無提供客製化服務?
A4:目前可依客人的需求訂製.以下選項可供客製化:
1.竹面種類(大青.碳青.中青.碳化).
2.竹條寬度(4mm. 11mm).
3.車邊花色.
4.竹蓆尺寸.
5.加車鬆緊帶或綁繩
 
Q5:竹蓆會夾肉.夾頭髮嘛?
A5:此款竹蓆僅建議與硬床搭配使用,若與硬床搭配使用,基本上是不會夾肉.夾頭髮.
 
Q6:竹蓆會刺人.扎人嘛?
A6:鹿港竹蓆採用的都是上好的竹材製做而成,竹條光滑細緻,生產過程中,也特別安排工作人員打磨較為粗糙處(可參考"竹蓆教室”裡的生產流程圖片),出貨時也會請工作人員仔細的用手撫觸.檢視.務求給您最佳的使用觸感.消費者們可以安心選購.使用.
 
Q7:如何清潔.換季時的收納方式.如何避免竹蓆發霉?
A7:建議可以使用餐巾紙或是面紙(紙漿類)沾清水,沿著與竹條垂直的方向擦拭即可,勿用纖維較細的棉布等擦拭,以免帶起竹條的纖維.換季收納時,可以先拿到太陽底下正面曝曬約半小時.反面曝曬半小時,待溫度稍降以後,即可收納至袋中.收藏時盡量避免直接與地面接觸以免沾染水氣.
 
Q8:收到商品後,如不滿意.如何退貨退款?
A8:由於竹蓆屬個人衛生用品,收到商品後.如因個人因素想退貨,請保持商品全新且妥善包裝後,隨包裹一併將發票退回.收到您的退件後,我們會檢視商品狀態,如無任何汙損,即可為您安排退商品金額貨款.
如非商品瑕疵或是寄送毀損，則不退還運費。

若經使用過後,恕不接受退換貨或退款.如有任何疑問可撥打公司電話:04-7788256